Nuestra metodología
Cómo trabajamos cada caso
Un proceso en cinco etapas que ordena la recuperación desde el primer análisis hasta el seguimiento final.
- 01
Diagnóstico
Revisión inicial de la obligación, la documentación disponible y las condiciones del caso.
- Origen y monto de la obligación
- Soportes con los que cuenta
- Antigüedad y situación del deudor
- 02
Análisis
Evaluación financiera, documental y jurídica, según corresponda.
- Calidad de los soportes
- Términos de prescripción
- Capacidad de pago del deudor
- 03
Estrategia
Definición de las alternativas de gestión y recuperación más convenientes.
- Vía recomendada
- Prioridades y tiempos estimados
- Propuesta de trabajo
- 04
Gestión
Negociación, seguimiento, requerimientos y actuaciones procedentes.
- Contacto y requerimientos
- Negociación y acuerdos
- Actuación jurídica si procede
- 05
Seguimiento
Actualización del estado de cada caso y comunicación de avances al cliente.
- Control de compromisos
- Reportes periódicos
- Ajustes a la estrategia
La viabilidad y los resultados dependen de las circunstancias particulares de cada obligación. Ninguna etapa implica una promesa de recuperación.
Principios
Cómo nos relacionamos con los deudores
Respeto
Comunicaciones firmes y respetuosas, sin presiones indebidas ni lenguaje intimidante.
Dentro de la ley
Contactamos a los deudores en los horarios, canales y frecuencias que permite la normativa colombiana vigente.
Reserva
La información del caso se comparte solo con quienes participan en la gestión.
Alcance
Qué hacemos y quién lo hace
Consultoría y gestión
Diagnóstico, análisis, estrategia, contacto con deudores, negociación, acuerdos de pago y seguimiento. Lo realiza nuestro equipo de gestión.
Actuaciones jurídicas
Demandas, procesos ejecutivos y actuaciones ante autoridades. Solo cuando son procedentes, por abogados titulados e inscritos y con poder especial del cliente.
¡Conversemos!
Cada obligación tiene una historia y cada cartera requiere una estrategia.
Analicemos su caso y exploremos las alternativas de recuperación.